Kontaktmannaskap

Ni träffar vår VD Irina Eleryd som kommer att planera med er vilka insatser och tider som passar er samt de särskilda krav och önskemål ni har. Därefter väljer vi två kontaktpersoner som passar just er och som ni kommer att träffa i fortsättningen. De kommer att anpassa sitt arbete efter era behov och önskemål. De kommer att lära känna era vanor, önskemål och krav. Ni kommer inte att behöva lära de varje gång de kommer.

En av kontaktpersoner kommer alltid att vara tillgänglig.

Kontaktpersoner kommer att arbeta som ett team vilket betyder att de kommer att planera sin tider med dig, kommer till dig vid de tillfällen du behöver det, samt kommer att ansvara för all dokumentation och överenskommelser både med dig och alla andra parter.

Självklart ska ni kunna vända er direkt till överordnade på IRMA.  

Kompetens

Kompetent personal är det viktigaste vi har. Vi vidareutbildar oss ständigt för att hålla oss uppdaterade på alla nyheter. Vi ska kunna ge dig/er råd och kontakta rätt personer för att ni ska må bra och leva i ert eget hem så länge som ni vill.

Äkta engagemang och respekt 

Vi är medvetna att vi kommer till ert privata hem och har respekt för er och era vanor. Ni bestämmer alltid själva vad vi ska hjälpa er med samt hur det ska gå till och när. Ni kan byta hemtjänstutförare närhelst ni vill

Vårt dagligt mål är: Att ge varje kund det lilla extra utöver det vanliga.
Och viktigast av allt: Vi kommer till er med förståelse, empati och kompetens.